Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Climamarket
Quali sono i tempi di spedizione?
La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, a seconda della disponibilità del prodotto e della località di destinazione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri, tra cui carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale.
È possibile restituire un prodotto?
Sì, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il prodotto deve essere integro e nella sua confezione originale.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il codice di tracciamento e il link per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Tutti i prodotti venduti su Climamarket sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori privati, come previsto dal Codice del Consumo.
Cosa devo fare se ricevo un pacco danneggiato?
Ti consigliamo di accettare il pacco con 'riserva di controllo' specifica e di contattare il nostro servizio clienti entro 24 ore allegando le foto del danno.